Bilgilerini gir, telefonu doğrula ve hemen üyeliğini oluştur.
Настоящее уведомление в понятной и доступной форме объясняет, как Temizlikiste.com обрабатывает ваши персональные данные.
Наша компания NEWTURK Turizm Ticaret Limited Şirketi («Temizlikiste.com») информирует вас о деятельности, осуществляемой через www.temizlikiste.com и наши приложения для iOS/Android. Temizlikiste.com — это платформа электронной коммерции; для покупки услуг или их предоставления требуется членство (регистрация).
Членство позволяет предложить вам персонализированный опыт за счёт учёта ваших запросов, истории бронирований и отзывов. В этом контексте определённые персональные данные могут обрабатываться для целей, указанных ниже, в соответствии с законом, передаваться в строго необходимом объёме нашим партнёрам по договору и храниться в системах, предоставляемых нашими технологическими поставщиками.
Для операций, требующих прямого (явного) согласия (например, маркетинговые сообщения, опциональная персонализация и аналитические cookie), мы всегда показываем экран согласия. Если вы не даёте согласие, вы всё равно можете пользоваться основными функциями (создание аккаунта, процессы запрос/предложение, оплата и управление заказами); будут отключены только соответствующие опциональные функции.
Ответственный за обработку (Veri Sorumlusu)
NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.
Адрес: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:20 Ofisim İstanbul Plazaları A Blok Kat:9/41 Maltepe / İstanbul / Türkiye
Телефон: +90 216 330 38 48
Веб-сайт: www.temizlikiste.com
E-mail: info@temizlikiste.com
KEP: newturk@hs01.kep.tr
Номер MERSİS: 0631129991200001
Дата-центр: Стамбул / Турция
Какие данные мы обрабатываем?
Цели и правовые основания (KVKK)
Как мы собираем данные?
В электронной форме через формы на нашем веб-сайте и в приложениях iOS/Android, через каналы поддержки, cookie и аналогичные технологии, а также записи, возникающие в платёжных и операционных процессах.
Получатели / категории получателей
Передача данных за рубеж
Поскольку для сервисов облака, e-mail, уведомлений и аналитики могут использоваться системы за пределами страны, ваши персональные данные могут быть переданы за рубеж. Такая передача осуществляется в соответствии с ст. 9 KVKK на основании одного из законных механизмов: решение Совета об адекватности, договоры с обеспечением надлежащей защиты + разрешение Совета либо ваше явное согласие.
Сроки хранения
Ваши права (ст. 11 KVKK)
Право узнать, обрабатываются ли данные; запросить информацию; узнать цель обработки и её соответствие применению; знать получателей в стране/за рубежом; требовать исправления неточных/неполных данных; требовать удаления/уничтожения при незаконной обработке; требовать уведомления о совершённых действиях; возражать против решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих неблагоприятные последствия; требовать возмещения ущерба.
Подача запросов
Cookie
Мы используем cookie, чтобы улучшить ваш опыт и измерять производительность. Подробности — в нашей Политике cookie.
Обновления
Настоящее уведомление может периодически обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Дата вступления в силу: 01.11.2025
Заявление о согласии (KVKK № 6698)
В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) заявляю, что я прочитал(а) и понял(а) Уведомление об обработке персональных данных. В этой связи я даю явное согласие на:
Моё согласие ограничено указанными целью и объёмом, является соразмерным и предоставляется только в той мере, которая необходима для оказания услуги.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОГОВОР О ЧЛЕНСТВЕ TEMIZLIKISTE.COM (МОДЕЛЬ ПАКЕТ/ПРЕДОПЛАТА)
Дата вступления в силу: 01.11.2025
СТАТЬЯ 1 – Стороны и акцепт
1.1. Настоящий договор («Договор») заключается между NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ., оператором сайта www.temizlikiste.com и связанных iOS/Android-приложений (совместно «Платформа»), и физическим/юридическим лицом, использующим Платформу («Пользователь»), посредством электронной акцептации Пользователем.
1.2. Доступ/членство на Платформе означает, что все положения Договора прочитаны, поняты и безусловно приняты. Каждая сторона — «Сторона», совместно — «Стороны».
СТАТЬЯ 2 – Определения
Пользователь: Физическое/юридическое лицо с учетной записью на Платформе.
Заказчик (Получатель услуги): Пользователь, выбирающий пакет и запрашивающий клининговые услуги через Платформу.
Исполнитель (Независимый поставщик): Проверенное лицо/команда/компания, фактически выполняющая клининговые услуги.
Пакет: Предопределенный состав услуги с указанием длительности, численности команды, объема и статуса «с материалами/без материалов».
Предоплата / Платеж в пользу Платформы: Комиссия за посредничество/инфраструктуру, уплачиваемая Платформе при создании заказа.
Оставшаяся стоимость услуги: Часть стоимости пакета, подлежащая взиманию в день оказания услуги.
Контент: Любые данные, размещенные Пользователями (тексты, изображения, оценки, отзывы, данные профиля и т. п.).
СТАТЬЯ 3 – Цель, сфера и модель
3.1. Temizlikiste.com — посреднический сервис (маркетплейс) по правилам электронной коммерции, предоставляющий технологическую/инфраструктурную основу. Платформа не является работодателем.
3.2. Платформа не является поставщиком/продавцом услуги; отношения по оказанию услуги/дистанционной продаже возникают исключительно между Заказчиком ↔ Исполнителем.
3.3. Платформа размещает контент без предварительной модерации; при подозрении на незаконность контент может быть удален или ограничен.
СТАТЬЯ 4 – Членство, безопасность аккаунта, верификация
4.1. Минимальный возраст — 18 лет (физические лица); для юрлиц действует уполномоченный представитель.
4.2. Пользователь подтверждает корректность и актуальность данных личности/контактов и отвечает за безопасность логина/пароля.
4.3. Для обеспечения доверия/целостности Платформа может требовать проверку личности/контактов и иные документы и до их предоставления ограничивать/приостанавливать учетные записи.
СТАТЬЯ 5 – Процесс (Выбор пакета → Назначение → Предоплата → День услуги)
5.1. Заказчик выбирает подходящий пакет и создает заявку с адресом–датой–временем.
5.2. Подходящий проверенный Исполнитель/команда назначается Платформой и уведомляется.
5.3. Заказ становится обязательным после получения Предоплаты; Предоплата — это только плата Платформе и не взимание Оставшейся стоимости услуги.
5.4. Как правило, Оставшаяся стоимость услуги оплачивается непосредственно Исполнителю в день оказания услуги (наличными/банковским переводом). Платформа не является эскроу и — если не дано специальное указание — не гарантирует прямые платежи.
5.5. Номера телефонов отображаются после создания заказа; операционная координация осуществляется Сторонами напрямую. Встроенный мессенджер не предоставляется.
СТАТЬЯ 6 – Цены, счета, налоги
6.1. Размер платы Платформе может варьироваться (категория, сезон, акции, операционные условия) и публикуется на Платформе.
6.2. Выставление счетов: Платформа оформляет e-счет/e-архив по Предоплате. Документы по Оставшейся стоимости услуги оформляет Исполнитель.
6.3. Налоговые обязательства (доход/НДС/удержания и т. п.) несет соответствующая Сторона в зависимости от деятельности и статуса. Платформа не оказывает юридических/налоговых услуг, не подает и не уплачивает налоги за Стороны.
СТАТЬЯ 7 – Разрешения, квалификации, страхование (отсутствие трудовых отношений)
7.1. Платформа не является работодателем/представителем работодателя/кадровым агентством/субподрядчиком/комиссионером; она лишь предоставляет технологию подбора/планирования.
7.2. Требуемые разрешения/лицензии/сертификаты/квалификации обеспечивает соответствующая Сторона.
7.3. В бытовых услугах обязанности по соцстрахованию/охране труда лежат на Сторонах. Платформа не предоставляет/не гарантирует страховки.
7.4. Риски (несчастный случай/профзаболевание/ущерб и т. д.) в первую очередь относятся к отношениям Заказчик ↔ Исполнитель.
СТАТЬЯ 8 – Правила использования и запреты
8.1. Запрещены действия по обходу Предоплаты/процессов Платформы.
8.2. Телефонные номера используются только для координации конкретного заказа; запрещены передача третьим лицам и несанкционированный маркетинг.
8.3. Запрещены: вводящий в заблуждение/неполный контент, завышенные цены, спам, скрейпинг, вредоносное ПО, незаконный сбор данных, оскорбления/разжигание ненависти.
8.4. При нарушениях — удаление контента, ограничение видимости, блокировка/расторжение аккаунтов и правовые меры.
СТАТЬЯ 9 – Оценки, отзывы, ранжирование
9.1. Отзывы должны отражать реальный опыт и соответствовать закону и принципам добросовестности.
9.2. Манипуляции/стимулированные отзывы запрещены; при подозрении контент удаляется. Платформа не отвечает за содержание отзывов.
СТАТЬЯ 10 – Интеллектуальная собственность
10.1. Товарные знаки, ПО, дизайны и все права ИС Платформы принадлежат Платформе или правообладателям; любое несанкционированное использование запрещено.
10.2. Пользователь гарантирует права на загружаемый контент и предоставляет Платформе простую лицензию на публикацию.
СТАТЬЯ 11 – Ограничение ответственности и оговорки
11.1. Платформа не несет ответственности за качество, своевременность/надлежащее исполнение, безопасность, утрату/повреждение, кражу, вред от химии, здоровье/чрезвычайные ситуации, неоплату Оставшейся стоимости услуги и иные споры между Сторонами.
11.2. Платформа не является стороной трудовых/служебных претензий.
11.3. Несмотря на разумные тех/организационные меры, Платформа не несет ответственности за сбои, потерю данных, кибератаки и косвенный ущерб.
СТАТЬЯ 12 – Предоплата, аннулирование–возврат–перенос даты (ссылка)
12.1. Возвраты и сроки по Предоплате регулируются «Договором об Аннулировании–Возврате–Переносе даты» и обязательны.
12.2. Для Оставшейся стоимости услуги действуют правило прямой оплаты в день услуги, а также — при применимости — положения об «инструкции единого счета/канала» и «представительстве по взысканию (step-in)» указанного договора.
СТАТЬЯ 13 – Персональные данные и cookies
13.1. Персональные данные обрабатываются по Уведомлению KVKK; применяется Политика файлов cookie. Для необязательных категорий требуется явное согласие.
СТАТЬЯ 14 – Изменение, приостановка, расторжение
14.1. Платформа может приостанавливать/расторгать учетные записи по причинам безопасности/соблюдения/операций.
14.2. Настоящий Договор может обновляться в одностороннем порядке; изменения публикуются на Платформе и вступают в силу с момента публикации.
14.3. Пользователь может закрыть аккаунт в любое время; законные обязанности по хранению остаются.
СТАТЬЯ 15 – Форс-мажор
15.1. Непредвиденные события (стихийные бедствия, пандемия, война, масштабные сбои инфраструктуры, изменения законодательства, забастовка/лок-аут и т. п.) являются форс-мажором; обязательства приостанавливаются на период их действия.
СТАТЬЯ 16 – Уведомления и доказательства
16.1. Договорные уведомления — по электронной почте. Операционная координация допустима по отображаемым телефонам; юридически значимые действия (оспаривание, расторжение, требование, предоставление доказательств и т. п.) — по e-mail.
— Адрес Платформы: info@temizlikiste.com (при необходимости KEP: newturk@hs01.kep.tr).
— Адрес Пользователя: e-mail, указанный при регистрации (изменения — в течение 7 дней; иначе действует прежний адрес).
16.2. При отсутствии ошибки сервера/bounce письма считаются доставленными в день отправки, максимум к концу следующего рабочего дня.
16.3. Коммерческие книги и серверные/лог-записи Платформы являются надлежащим доказательством по процессуальному праву.
СТАТЬЯ 17 – Урегулирование споров и подсудность
17.1. Преимущество — дружественное урегулирование и коммуникация.
17.2. Применяется право Республики Турция; вне потребительских дел компетентны суды и службы исполнения г. Стамбул (Анатолийская часть). Права потребителей сохраняются.
СТАТЬЯ 18 – Толкование, делимость, единый документ
18.1. Недействительность какой-либо нормы не затрагивает действительность остальных.
18.2. Настоящий Договор и упомянутые политики/договоры (Уведомление KVKK, Политика cookies, Договор об Аннулировании–Возврате–Переносе даты и т. п.) применяются совместно.
СТАТЬЯ 19 – Вступление в силу, срок, сохранение положений
19.1. Первое вступление в силу — 01.11.2025; последующие редакции вступают в силу при публикации на Платформе.
19.2. Договор бессрочный и действует, пока продолжается использование/членство.
19.3. Прекращение не затрагивает положения, которые по своей природе сохраняют действие (ИС, ограничения ответственности, договоренность о доказательствах, подсудность, хранение персональных данных и т. п.).
Заявление Пользователя
Пользователь подтверждает, что прочитал и понял настоящий Договор и все упомянутые документы; понимает модель работы (пакет/предоплата), разделение ответственности и собственные обязанности; выполнит юридические/налоговые/разрешительные/страховые обязанности; будет действовать добросовестно и с должной осмотрительностью; Платформа предоставляет только посредничество/технологию и не является стороной отношений по оставшемуся платежу/трудовых отношений.
Контакты
www.temizlikiste.com | info@temizlikiste.com | KEP: newturk@hs01.kep.tr
ДОГОВОР ИСПОЛНИТЕЛЯ TEMIZLIKISTE.COM
Дата вступления в силу: 01.11.2025
1) Стороны, определения и модель маркетплейса
1.1. Temizlikiste.com: Оператор сайта www.temizlikiste.com и связанных приложений iOS/Android (совместно «Платформа») — NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.
1.2. Исполнитель: Физическое или юридическое лицо (включая команду/компанию), являющееся участником Платформы и фактически оказывающее услуги по уборке.
1.3. Заказчик (Пользователь): Пользователь, запрашивающий услугу через Платформу.
1.4. Пакет: Предопределённый набор услуг с указанием длительности, состава/числа исполнителей, перечня работ и статуса материалов (с материалами/без).
1.5. Аванс / Плата Платформы: Посреднический/инфраструктурный сбор, уплачиваемый Платформе при создании заказа.
1.6. Оставшаяся сумма за услугу: Остаток оплаты за выполненную работу в день оказания услуги.
1.7. Назначение: Привлечение проверенного Исполнителя Платформой после формирования подходящего пакета.
Пояснение: Платформа — поставщик технологий и маркетплейс, а не работодатель; она не является стороной отношений между Заказчиком и Исполнителем.
2) Предмет и объём
2.1. Регулируются членство, верификация, назначение и оказание услуги, коммуникация, оплата/выставление счетов, добросовестное использование, защита данных, ИС, ответственность и споры.
2.2. Применяется совместно с Правилами сайта и членства, Политикой отмены–возврата–переноса даты, Информационным уведомлением (KVKK) и Политикой cookie.
3) Членство, верификация и безопасность аккаунта
3.1. Исполнитель предоставляет точные/актуальные данные (личные, контактные, налоговые, компании при наличии) и по запросу — подтверждающие документы.
3.2. Платформа может приостановить одобрение профиля, временно ограничить или заблокировать аккаунт для обеспечения целостности/безопасности.
3.3. За логин/пароль и безопасность аккаунта отвечает Исполнитель.
4) Процесс (Выбор пакета → Назначение → Аванс → День услуги)
4.1. Заказчик выбирает пакет и создаёт заявку с адресом/датой/временем.
4.2. Подходящий Исполнитель/команда назначается и уведомляется Платформой.
4.3. Заказ подтверждается после оплаты аванса; аванс — плата Платформы.
4.4. Оставшаяся сумма взимается по разделу 9.
5) Коммуникация
5.1. После создания заказа номера телефонов становятся взаимно видимыми; стороны общаются напрямую.
5.2. Обещания, переносы и дополнительные договорённости — ответственность сторон.
5.3. Контактные данные используются только для координации заказа; запрет на передачу третьим лицам и нежелательные рассылки.
6) Объём пакета, длительность и команда
6.1. Пакеты ограничены по времени; работы выполняются в указанном приоритете в пределах длительности. Гарантии полного объёма нет; работы ведутся по мере доступного времени.
6.2. Состав/число членов команды и распределение задач определяются пакетом; Платформа может корректировать состав в целях безопасности/эффективности.
6.3. Работы вне объёма возможны только при явном согласии сторон и за доплату.
7) Материалы, доступ и ОТиТБ
7.1. В «с материалами» — расходники/базовое оборудование у Исполнителя; в «без материалов» — у Заказчика.
7.2. Заказчик обеспечивает правильный адрес, доступ (дверь/код), воду/электричество, парковку/лифт и безопасные условия.
7.3. Соблюдаются инструкции производителей и правила охраны труда.
8) Перенос, отмена и неявка
8.1. О необходимости переноса/отмены сообщается другой стороне заблаговременно.
8.2. Неявка (no-show) недопустима; при повторении — ограничение видимости/блокировка.
8.3. Авансы и переносы дат — по Политике отмены–возврата–переноса даты.
9) Оставшаяся сумма — платёжный поток, инкассо по поручению и споры
9.1. По умолчанию Заказчик оплачивает остаток напрямую Исполнителю в день услуги (налично или переводом). Это не нарушает правила «единого счёта/канала».
9.2. Инструкция единого счёта/канала (особый случай): По соображениям комплаенса/операций Платформа может предписать оплату только на указанные ею счета/каналы (счёт банка, виртуальный POS, платёжная ссылка и т. п.). Платежи вне таких каналов вне ответственности Платформы.
9.3. Инкассо-step-in: При задержке/отказе оплаты, споре либо при наличии инструкции Платформа может взыскать остаток как инкассовый представитель. После вычета комиссий/расходов, сумм к возврату/зачёту и законных удержаний нетто выплачивается Исполнителю в расчётный цикл после подтверждения выполнения.
9.4. Доказательства: При прямой оплате Исполнитель обязан предоставить квитанцию/подписанное подтверждение либо платёжный документ. При отсутствии доказательств Платформа вправе считать оплату не выполненной и действовать по 9.3.
9.5. Возврат/зачёт: При отмене, переносе, частичном возврате, чарджбэке или подозрении на нарушения Платформа может проверять, приостанавливать/откладывать выплаты и осуществлять зачёты/возвраты.
9.6. Гарантия оплаты: Платформа не гарантирует суммы, которые она не взыскивала самостоятельно. Взысканные Платформой суммы выплачиваются по настоящему разделу.
9.7. Запрет обхода и исключение: Прямые платежи по этому разделу не считаются обходом, кроме случаев выданной инструкции единого канала. Нарушение такой инструкции может повлечь ограничения/блокировку.
10) Вознаграждение, счёт и налоги
10.1. Счёт/квитанцию по авансу/плате Платформы выставляет Платформа.
10.2. По остатку счёт/квитанцию выставляет Исполнитель и несёт все налоговые обязательства.
11) Добросовестное использование, защита Платформы и поведение
11.1. Фальшивые аккаунты, спам/бот-заявки, вводящий в заблуждение контент, манипуляции отзывами/оценками и попытки обхода запрещены.
11.2. Платформа может удалять контент, ограничивать видимость, временно/навсегда блокировать аккаунты.
11.3. Нельзя использовать наименования/знаки/визуалы Temizlikiste.com без разрешения; запрещено создавать видимость сотрудника/представителя; запрещена вводящая в заблуждение реклама.
12) Ограничение ответственности
12.1. Платформа не отвечает за качество, своевременность/надлежащее исполнение, утраты/повреждения, кражи, вред от химии, ЧС/здоровье, а также за неоплаченные остатки.
12.2. Платформа не является стороной трудовых/рабочих споров.
12.3. Исполнитель компенсирует Платформе разумные убытки/штрафы/расходы/гонорары адвокатов в пределах своей вины.
12.4. Нет ответственности за сбои, утрату данных, кибератаки и косвенные убытки при разумных мерах защиты.
13) Персональные данные и конфиденциальность
13.1. Обработка по KVKK и Информационному уведомлению; cookie — по Политике cookie.
13.2. Контакты используются только для координации заказа.
14) Интеллектуальная собственность
14.1. Все знаки/дизайны/ПО/контент Платформы принадлежат Платформе или лицензиарам; запрет копирования/реверс-инжиниринга без разрешения.
15) Форс-мажор
Непредвиденные события (стихии, эпидемии, война, забастовки, перебои инфраструктуры и т. п.) приостанавливают обязательства.
16) Уступка и субподрядчики
Без письменного согласия уступка запрещена; солидарная ответственность за персонал/субподрядчиков.
17) Делимость и отказ от прав
Недействительность положения не затрагивает остальные; неиспользование права не означает отказ.
18) Уведомления
Адреса/телефоны/e-mail, указанные на Платформе, считаются адресами уведомлений; до обновления действуют прежние данные.
19) Вступление в силу, изменения и прекращение
19.1. Действует с момента публикации; актуальная версия размещена на Платформе.
19.2. Возможны изменения по причинам безопасности/комплаенса; вступают в силу при публикации.
19.3. При нарушении — ограничение/блокировка/расторжение.
20) Разрешение споров и подсудность
Применяется право Турции; обязательная медиация сохраняется; компетентны суды и исполнительные органы Стамбула (Центр).
21) Заявления и гарантии Исполнителя
Как в TR-версии (достоверность, должная осмотрительность, без опьянения, без произвольного ценообразования вне объёма, конфиденциальность контактов, счета/налоги, ответственность за персонал, без обхода, защита репутации/знаков).
22) Электронное согласие
Нажатие «Зарегистрироваться», «Подтвердить бронь», «Принять» и дальнейшее пользование означает принятие настоящего договора и связанных документов.
Контакты: www.temizlikiste.com | info@temizlikiste.com | KEP: newturk@hs01.kep.tr
Newturk Turizm Ticaret Limited Şirketi
Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:20
Ofisim İstanbul Plazaları A Blok Kat:9/41
34846 / Maltepe / İstanbul / Türkiye
© 2019 - 2025 Temizlikiste.com - Все права защищены.