Настоящее уведомление в понятной и доступной форме объясняет, как Temizlikiste.com обрабатывает ваши персональные данные.

Наша компания NEWTURK Turizm Ticaret Limited Şirketi («Temizlikiste.com») информирует вас о деятельности, осуществляемой через www.temizlikiste.com и наши приложения для iOS/Android. Temizlikiste.com — это платформа электронной коммерции; для покупки услуг или их предоставления требуется членство (регистрация).

Членство позволяет предложить вам персонализированный опыт за счёт учёта ваших запросов, истории бронирований и отзывов. В этом контексте определённые персональные данные могут обрабатываться для целей, указанных ниже, в соответствии с законом, передаваться в строго необходимом объёме нашим партнёрам по договору и храниться в системах, предоставляемых нашими технологическими поставщиками.

Для операций, требующих прямого (явного) согласия (например, маркетинговые сообщения, опциональная персонализация и аналитические cookie), мы всегда показываем экран согласия. Если вы не даёте согласие, вы всё равно можете пользоваться основными функциями (создание аккаунта, процессы запрос/предложение, оплата и управление заказами); будут отключены только соответствующие опциональные функции.

Ответственный за обработку (Veri Sorumlusu)

NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Адрес: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:20 Ofisim İstanbul Plazaları A Blok Kat:9/41 Maltepe / İstanbul / Türkiye

Телефон: +90 216 330 38 48

Веб-сайт: www.temizlikiste.com

E-mail: info@temizlikiste.com

KEP: newturk@hs01.kep.tr

Номер MERSİS: 0631129991200001

Дата-центр: Стамбул / Турция

Какие данные мы обрабатываем?

1. Идентификация и контакты: ФИО, e-mail, телефон, адрес
2. Аккаунт и использование: данные членства, предпочтения/настройки, вход/выход и записи устройства/логов
3. Заказ и предложение: детали запроса, оферты, дата и время
4. Платёж и выставление счетов: сумма, время транзакции, данные счёта; данные карты/платежа в маскированном виде
5. Обратная связь: оценки, отзывы, обращения в поддержку
6. Специально для исполнителей: категории услуг, опыт, доступность
7. Примечание: как правило, мы не обрабатываем специальные категории персональных данных; при необходимости это возможно только с вашим явным согласием и в соответствии с законом.

Цели и правовые основания (KVKK)

1. Создание и управление членством — исполнение договора (ст. 5/2-c)
2. Сопоставление запросов и предложений, предоставление услуги — исполнение договора (ст. 5/2-c)
3. Платёж, выставление счетов, бухгалтерия — юридическая обязанность (ст. 5/2-ç)
4. Коммуникация и поддержка — законный интерес (ст. 5/2-f)
5. Безопасность и предотвращение мошенничества — законный интерес (ст. 5/2-f)
6. Улучшение сервиса, аналитика и производительность — законный интерес (ст. 5/2-f)
7. Коммерческие сообщения/маркетинг (SMS, e-mail, push) — явное согласие (ст. 5/1 и Закон № 6563)

Как мы собираем данные?

В электронной форме через формы на нашем веб-сайте и в приложениях iOS/Android, через каналы поддержки, cookie и аналогичные технологии, а также записи, возникающие в платёжных и операционных процессах.

Получатели / категории получателей

1. Стороны услуги: клининговые специалисты/компании либо пользователи-заказчики — только в объёме, необходимом для исполнения заказа
2. Поставщики услуг: общие группы подрядчиков (хостинг, резервное копирование, безопасность, уведомления, поддержка клиентов, платёж/бухучёт, аналитика/отчётность)
3. Уполномоченные лица, органы и организации: в рамках юридических обязанностей
4. Любая передача ограничена и соразмерна цели.

Передача данных за рубеж

Поскольку для сервисов облака, e-mail, уведомлений и аналитики могут использоваться системы за пределами страны, ваши персональные данные могут быть переданы за рубеж. Такая передача осуществляется в соответствии с ст. 9 KVKK на основании одного из законных механизмов: решение Совета об адекватности, договоры с обеспечением надлежащей защиты + разрешение Совета либо ваше явное согласие.

Сроки хранения

1. Членство и профиль: на срок действия членства; 3 года после деактивации
2. Записи по заказам/предложениям, платежам и счетам: 10 лет (Торговый кодекс и налоговые законы)
3. Переписка со службой поддержки: 3 года
4. Журналы безопасности/доступа: 2 года
5. Записи согласий/отказов на коммерческие сообщения: 3 года
6. Данные cookie: согласно нашей Политике cookie
7. По истечении сроков данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются.

Ваши права (ст. 11 KVKK)

Право узнать, обрабатываются ли данные; запросить информацию; узнать цель обработки и её соответствие применению; знать получателей в стране/за рубежом; требовать исправления неточных/неполных данных; требовать удаления/уничтожения при незаконной обработке; требовать уведомления о совершённых действиях; возражать против решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих неблагоприятные последствия; требовать возмещения ущерба.

Подача запросов

1. E-mail: info@temizlikiste.com
2. KEP: newturk@hs01.kep.tr
3. Мы отвечаем на ваши обращения не позднее 30 дней. Если результат вас не устраивает, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных, в сроки и порядке, предусмотренные законом.

Cookie

Мы используем cookie, чтобы улучшить ваш опыт и измерять производительность. Подробности — в нашей Политике cookie.

Обновления

Настоящее уведомление может периодически обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Дата вступления в силу: 01.11.2025