Emplois de ménage quotidiens : Postule, Reçois l’accord, Sois payé en espèces

Qu’est-ce que Temizlikiste.com ?

Temizlikiste.com est une place de marché de services de nettoyage. Les personnes ayant un besoin de nettoyage s’adressent à notre plateforme ; nous clarifions l’adresse, l’horaire et les conditions puis présentons la demande à des prestataires indépendants.

Comment ça marche ?

Tu postules aux missions adaptées. Nous examinons les candidatures selon la nature du travail, le lieu, l’horaire et l’adéquation du profil, puis nous attribuons la mission. Après attribution, tu te rends au rendez-vous et es payé directement par le client.

Quelles opportunités ?

Missions à la journée : ménage à domicile, ménage de logement vide, nettoyage de bureaux, vitres/balcon/terrasse.

Pourquoi c’est pour toi ?

1. Flexibilité : Tu postules uniquement aux missions qui te conviennent.
2. Gain clair : Le périmètre, les détails et le prix sont définis à l’avance.
3. Rémunération compétitive : Missions à fort potentiel.
4. Candidature en équipe : Possibilité de travailler à plusieurs.
5. Proximité : Filtre par ta zone.
6. Processus rapide : Après validation, tu effectues la mission et encaisses ton paiement.

En bref : Postuler → examen → attribution par la plateforme → réaliser la mission → être payé par le client.

1. Aller à la page Créer un compte.
2. Dans Type d’adhésion, choisir « Je veux fournir un service ».
3. Saisir ton numéro et le vérifier par code SMS.
4. Renseigner Nom et Prénom et les infos de base ; lire et accepter les textes.
5. Finaliser l’inscription. Dans ton profil, ajouter localisation, disponibilités et expérience, puis postuler aux annonces.

Important : Les offres sont publiées uniquement sur la plateforme ; les candidatures se font uniquement via la plateforme.

Support : Besoin d’aide ? Contacte-nous sur WhatsApp.

Sexe : Aucune restriction ; notre plateforme est ouverte à tous. Selon la nature du travail (ex. nettoyage après chantier, nettoyage des cages d’escalier, tâches nécessitant le port de charges lourdes), une préférence pour un travailleur homme ou une équipe peut être indiquée dans les détails de l’opportunité. L’évaluation finale repose sur les exigences du travail, la disponibilité et le profil.

Âge : La tranche d’âge acceptée est 22–50 ans. Elle s’applique pour des raisons de sécurité, de gestion des risques et de standards de service, et est vérifiée lors de la vérification d’identité. Les candidatures hors tranche ne peuvent pas être examinées.

Note : Temizlikiste.com applique le principe d’égalité des chances ; les affectations sont faites selon l’adéquation aux exigences et l’aptitude du profil.

Où les trouver ? Elles sont publiées sur notre plateforme. Chaque opportunité indique clairement le périmètre des tâches, l’adresse/le lieu, la date et l’heure de début, le nombre de personnes et la durée.

Conditions pour postuler : vous pouvez postuler après inscription et validation du profil.

Pour suivre facilement :

1. Depuis la liste de la plateforme, filtrez par lieu, date et type pour voir les opportunités qui vous conviennent.
2. Nous annonçons régulièrement les nouveautés par SMS et notifications mobiles.
3. Vous pouvez aussi rejoindre nos groupes WhatsApp et suivre les partages (votre numéro n’est pas visible).

Assistance : vous pouvez nous contacter pour plus d’infos ou pour rejoindre les groupes.

Remarque : candidatures uniquement via la plateforme ; évaluation selon les exigences du travail et l’adéquation du profil.

Comment la sécurité est-elle assurée ?

Pré-contrôle : Nous enregistrons les informations du client, vérifions l’adresse et évaluons le risque. Les demandes suspectes ne sont pas validées.

Modalité de travail adaptée : Présence au domicile ou remise des clés (logement vide) — l’option est précisée dans le détail de l’offre. Si nécessaire, le travail n’est autorisé que logement vide.

Médiation de la plateforme : Du début à la fin, nous gérons la communication avec le client et avec vous ; une ligne d’assistance est joignable à tout moment.

Validation d’entrée/sortie : Au début et à la fin du rendez-vous, une confirmation est prise ; le début et la fin des travaux sont enregistrés.

Évaluation & blocage : Après chaque mission, une évaluation bilatérale est recueillie. Les adresses/clients à risque sont bloqués.

Logement de célibataire / cas particuliers

Si l’adresse n’est pas adaptée en termes de sécurité ou de confidentialité, le service n’est pas fourni ou la remise des clés est exigée.

Si vous ressentez un risque sur place ?

Contactez-nous avant de commencer. Nous vous orienterons et mettrons à jour la fiche de mission.

En bref : Vérification d’adresse + approbation de la plateforme + communication tracée + confirmation d’entrée/sortie. Nous sommes à vos côtés ; écrivez-nous dès que vous ne vous sentez pas en sécurité.

Information de base

Dans les services à domicile, une assurance « accident du travail » journalière peut être souscrite et elle est obligatoire (moins de 10 jours : branches à court terme comme accident du travail/maladie professionnelle ; 10 jours et plus : assurance complète). La déclaration se fait sur e-Devlet (portail d’e-gouvernement turc) avec l’identité du propriétaire du logement.

Responsabilité

Temizlikiste.com n’est pas l’employeur. La déclaration et le paiement des cotisations relèvent du propriétaire/employeur ; nous mettons simplement les parties en relation et informons.

Quand faut-il le faire ?

La déclaration doit être faite avant le début du travail. Pour moins de 10 jours, une déclaration le même jour via e-Devlet est possible.

Comment procéder ?

1. Avant de commencer, demander au propriétaire la mise en place de l’assurance.
2. Une fois effectuée, demander le n° de confirmation/police ou une capture d’écran e-Devlet.
3. Le propriétaire peut vérifier l’enregistrement sur e-Devlet.

Note sur la couverture

L’assurance journalière couvre les accidents pendant la mission et à l’adresse déclarée ; elle ne remplace pas l’assurance maladie générale. Les conditions finales relèvent de la réglementation de la SGK (Sécurité Sociale Turque).

Malheureusement pas pour le moment. Temizlikiste.com répond à ses besoins de nettoyage via des prestataires indépendants. Si nous lançons plus tard une équipe interne avec contrat et assurance, nous l’annoncerons sur notre site et nos réseaux sociaux.

Durées des packs : Sur notre plateforme, les services de nettoyage sont proposés en packs de 5 heures et 8 heures. Les appartements 1+0 et 1+1 et les bureaux équivalents sont généralement planifiés pour une personne pendant 5 heures. Nos autres packs sont au minimum une personne pour 8 heures de service.

Périmètre des tâches : Dans les détails de l’opportunité, les travaux à réaliser dans le cadre du pack choisi sont clairement listés et doivent être finalisés dans la durée indiquée.

Attente : Le nettoyage et les tâches listées doivent être terminés dans le délai prévu.

Travail lent / compensation : En cas de retard dû à un rythme lent ou à des temps morts, le client peut demander une compensation.

Si le temps doit être prolongé : Si un temps/travail supplémentaire est nécessaire, obtenir un accord préalable et l’approbation d’éventuels frais supplémentaires.

Début du temps : Le comptage commence lorsque le travail débute effectivement (préparation sur place incluse) et se termine à la fin de la prestation.

Mise en œuvre et planification : À l’arrivée, faites un bref point avec le propriétaire à l’aide de la checklist ; priorisez selon le temps disponible et le nombre d’intervenants, puis terminez les tâches dans le délai imparti. En fin de prestation, il est conseillé d’effectuer un contrôle de remise au moyen de la checklist.

Périmètre au niveau du pack : Les tâches incluses/exclues et le nombre de personnes intervenant sont clairement indiqués dans les İş fırsatı detayı (détails de l’offre). Planifiez en suivant les mentions « Inclus / Non inclus » du pack choisi.

Rubriques de tâches générales : nettoyage de la cuisine, du salon, de la salle de séjour, des chambres, nettoyage salle de bain/WC, essuyage des vitres intérieures/extérieures, essuyage des canapés (surface), lavage/pose des rideaux, nettoyage intérieur du réfrigérateur, nettoyage intérieur des placards de cuisine.

Travaux spéciaux / services d’appui : Pour les chantiers lourds (après travaux ou déménagement), des aides comme le tri, l’ensachage et la séparation des déchets peuvent être nécessaires. Cela peut exiger du temps/du matériel supplémentaires et des frais en plus ; concluez un accord préalable avant de commencer.

Note de sécurité : Pour les zones à risque (vitres extérieures, sommet d’escabeau, etc.), un équipement sécurisé et, si besoin, du personnel supplémentaire sont obligatoires ; en l’absence de conditions sûres, ces tâches restent hors périmètre.

Début général : La plupart des missions commencent à 09h00 ; la date et l’heure exactes sont clairement indiquées dans les détails de l’offre que vous avez remportée.

Être prêt : Soyez présent à l’adresse au moins 15 minutes avant l’heure de début et commencez vos préparatifs.

Communication : En cas de risque de retard, informez impérativement le propriétaire et notre équipe.

Retard / annulation : Les retards non signalés ou injustifiés peuvent entraîner l’annulation ; en cas d’annulation, des retenues peuvent être appliquées à hauteur des dommages subis et des frais de service perçus.

Récidive : En cas de retards répétés, des restrictions temporaires/permanentes du compte ou un accès limité aux opportunités peuvent être appliqués.

Responsabilité de candidature : Ne candidatez pas à des missions que vous ne pouvez pas honorer ou satisfaire (lieu, nature/périmètre, durée, attente de rémunération, etc.). L’attitude « je postule et si je trouve mieux je n’y vais pas » viole les règles de la communauté et lésionne les autres candidats.

No-show / renoncement après acceptation : En cas d’absence non signalée ou de renoncement après prise de mission, la mission est annulée ; une retenue peut être appliquée jusqu’au montant des dommages subis + frais de service perçus, et votre compte peut être clôturé définitivement immédiatement.

Retard / annulation : Les retards non signalés ou injustifiés peuvent entraîner l’annulation ; en cas d’annulation, des retenues peuvent s’appliquer à hauteur des dommages et des frais de service.

Récidive : En cas de retards répétés et d’infractions, restrictions temporaires/définitives du compte, accès limité aux opportunités et, si nécessaire, clôture définitive.

Obligation d’information : Si un empêchement survient, informez au préalable le propriétaire et nous immédiatement via la messagerie de la plateforme ; les cas de force majeure documentés seront étudiés.

Types de service : Deux types existent sur la plateforme : avec produits et sans produits. Le type est clairement indiqué dans les détails de l’offre (İş fırsatı detayı).

Mission avec produits : Vous apportez les produits requis. Le coût des produits apparaît en ligne séparée et est inclus dans votre gain total.

Mission sans produits : Les produits sont fournis par le propriétaire ; vous réalisez uniquement la prestation.

À apporter (missions avec produits) : Listé un à un dans les détails de l’offre (p. ex. nettoyant multi-usages, nettoyant vitres, nettoyant salle de bain/WC, détergent sols, microfibres, éponge, tampon à récurer, serpillière & seau, gants, sacs poubelle, etc.).

Produits manquants/inadaptés : Vérifiez avant de commencer. En cas d’insuffisance, voyez immédiatement avec le propriétaire ; si besoin, accord préalable pour produits/frais supplémentaires.

Note de sécurité : Utilisez les produits selon l’étiquette, avec gants et dans un lieu bien aéré ; ne mélangez pas acides/bases forts.

1. La plainte est enregistrée sur la plateforme et examinée avec les détails de la prestation fournie.
2. Avant de quitter le domicile, établissez une check-list selon le périmètre du pack et obtenez la validation du client ; c’est la référence principale.
3. Selon le résultat, une intervention de rattrapage peut être demandée ou une retenue sur paiement appliquée.
4. En cas de répétition, des mesures telles que des restrictions d’accès ou la fermeture du compte peuvent être appliquées.

Périmètre du pack : Les packs sont définis par le nombre d’intervenants et la durée selon la taille du logement ; en général, les tâches sont achevées dans ce délai.

Non terminé (de votre côté) : Si le travail n’est pas achevé en raison d’une lenteur/inaction, la reprise gratuite est sous votre responsabilité.

Tâches/temps supplémentaires (demande du client) : Si des travaux hors pack ou un dépassement de durée sont nécessaires, obtenez l’accord préalable pour le temps/frais supplémentaires. Le tarif horaire supplémentaire indiqué dans les détails de l’offre s’applique ; aucune obligation.

Traçabilité et validation : À la fin, passer en revue les tâches du pack avec une check-list, obtenir la validation du client et informer la plateforme.

Info générale : Votre gain est clairement indiqué dans les détails de l’offre (İş fırsatı detayı) ; vérifiez avant de postuler.

Rémunération main-d’œuvre : Calculée selon le type de pack et le nombre de personnes/temps ; incluse dans le gain total.

Frais de produits : Pour les missions avec produits, affichés en ligne séparée et ajoutés au gain total ; pour sans produits, pas de ligne correspondante.

Heures supplémentaires : En cas de dépassement, s’applique le tarif horaire supplémentaire indiqué dans les détails de l’offre (après accord préalable).

Repas / frais : « Inclus dans le prix ou pris en charge par le propriétaire » est précisé dans les détails de l’offre ; ce qui y est indiqué fait foi.

Résumé : Éléments visibles dans la section gains de l’annonce (détails de l’offre) + éventuels produits + heures supplémentaires approuvées = votre gain total.

Avant le début de la mission, votre gain net est indiqué dans les détails de l’offre; les paiements sont planifiés sur cette base.

Sur notre plateforme, les services sont généralement prépayés. Après ce prépaiement, le solde constitue votre gain net, versé par le client en espèces ou par virement bancaire à la fin de la mission.

S’il reste un montant impayé, il est envoyé par la plateforme sous 2 jours ouvrés sur votre IBAN enregistré, par virement bancaire.

Journée complète (8 heures) : Le déjeuner est pris en charge par le propriétaire/le bureau. Les détails de l’offre indiquent « déjeuner pris en charge » ; vous pouvez le demander poliment.

5 heures et moins : Le déjeuner n’est pas obligatoire. Merci de ne pas insister pour ces durées.

Avis : En l’absence d’obligation, les réclamations liées à une demande de repas peuvent entraîner des restrictions d’accès aux offres sur notre plateforme.

Navette : Aucune.

Déplacement : Vous vous rendez sur place par vos propres moyens ; les frais de trajet sont à votre charge.

Pas de demande : Ne réclamez pas au propriétaire la prise en charge du transport.

Conseil : Pour les lieux éloignés, tenez compte de la distance et du temps de trajet ; privilégiez les missions faciles d’accès pour vous.

Confirmation : Dès l’attribution, appeler le propriétaire, préciser que la mission vous est assignée et que vous viendrez. Confirmer date–heure–adresse, consignes d’accès/porte et stationnement/animaux. Envoyer ensuite une courte confirmation écrite via WhatsApp/SMS.

Périmètre : Relire les détails de l’offre : tâches du pack, nombre de personnes/temps, avec ou sans produits ; noter tout tarif horaire supplémentaire.

Matériel & préparation : (Si « avec produits ») vérifier la liste, compléter le manque. Préparer gants et équipements personnels.

Trajet : Planifier l’itinéraire et la durée à l’avance ; arriver au moins 15 min en avance.

Note de paiement : Noter votre gain net et le mode de paiement (espèces/virement).

Déroulé : Au début, partager un plan bref avec le propriétaire ; à la fin, utiliser une check-list et obtenir la validation du client.

Retard/empêchement : En cas de risque, prévenir à l’avance ; partager si possible les éléments probants par écrit via WhatsApp/SMS.

Statut : Oui. Les détails de l’offre indiquent le nombre de personnes (ex. 1 personne / 2 personnes). Vous pouvez postuler en équipe uniquement aux annonces prévu pour équipe ; les annonces une personne n’acceptent pas d’équipe.

Candidature : Choisissez la bonne taille d’équipe à la candidature. Tous les membres doivent être inscrits sur la plateforme avec identité vérifiée. Si quelqu’un n’est pas inscrit, ses informations peuvent être demandées et aucune affectation ne sera faite avant la fin de l’inscription/vérification.

Condition d’âge : Les membres de l’équipe doivent avoir 22 à 50 ans. Moins de 22 ans non accepté ; plus de 50 ans non affecté.

Gains : Le paiement est calculé selon le pack défini pour cette taille d’équipe. Le versement se base sur le gain total du pack ; tout taux horaire supplémentaire suit la règle de l’annonce.

Matériel : Pour les missions « avec matériel », compléter la liste selon la taille de l’équipe (chiffons, gants, etc. supplémentaires).

Règle : Ne pas venir avec des personnes supplémentaires sans l’accord du propriétaire. Venir à deux sur une mission prévue pour une personne, ou modifier ensuite la taille annoncée, peut entraîner réclamations et sanctions.

Responsabilité : Le chef d’équipe/candidat est responsable de la ponctualité, de la communication et de la bonne exécution.

Règle de priorité : La première candidature qui remplit simultanément les critères ci-dessous est affectée à la mission.

Distance & proximité

1. Les candidatures proches du lieu sont prioritaires.
2. Exemple : pour une mission à Sarıyer, une candidature depuis Beylikdüzü comporte un risque de retard (trafic/accès) → priorité réduite.
3. La plateforme n’accepte pas le risque de retard/annulation lié à la distance ; les candidatures éloignées peuvent rester en réserve.

Vérification d’identité

1. Les profils vérifiés (carte d’identité/passeport) sont toujours prioritaires.

Ordre de candidature (first-come)

1. Parmi les éligibles, le premier à postuler est le premier affecté.

Note du profil & performances passées

1. Bonne note, réalisations ponctuelles, absence d’annulations et satisfaction client apportent une priorité supplémentaire.

Répartition équitable & première mission

1. Pour l’équité, les premières missions éligibles peuvent bénéficier d’une priorité d’opportunité.

Adéquation matérielle

1. Pour les missions avec matériel requis, les candidatures sans matériel sont moins prioritaires.

Exigence d’équipe

1. Pour les missions nécessitant une taille d’équipe, les candidatures avec effectif complet sont prioritaires (ex. besoin de 2 personnes → candidature à 2 > 1).

Notes

1. Les affectations visent une exécution ponctuelle et sans incident.
2. Candidater depuis une zone éloignée est possible ; toutefois aucune garantie d’affectation, la candidature peut rester en attente.
3. Nous nous réservons le droit d’annuler/de modifier l’affectation si nécessaire (risque de retard, vérification incomplète, matériel/équipe insuffisant).