وظائف تنظيف يومية: قدّم طلبك، احصل على الموافقة، وتقاضَ أجرك نقدًا

ما هو Temizlikiste.com؟

Temizlikiste.com منصة سوق لخدمات التنظيف. يتقدّم طالبو الخدمة عبر منصتنا؛ ونقوم بتحديد العنوان والوقت وشروط العمل ثم نعرض الطلب على مقدّمي خدمات مستقلّين.

كيف تعمل المنصة؟

تقوم بالتقدّم إلى الأعمال المناسبة لك. نقيّم الطلبات وفق طبيعة العمل والموقع والموعد وملاءمة الملف، ثم نقوم بالتعيين. بعد التعيين تذهب في الموعد المحدّد وتقوم بتحصيل أجرك مباشرة من الزبون.

ما هي الفرص؟

أعمال يومية مثل تنظيف المنازل، تنظيف المنازل الخالية، تنظيف المكاتب وتنظيف النوافذ/الشرفات/التراس.

لماذا تناسبك؟

1. عمل مرن: تتقدّم فقط للأعمال المناسبة لوقتك.
2. دخل واضح: النطاق والتفاصيل والسعر محددة مسبقًا.
3. أجر منافس: فرص عالية الدخل.
4. التقدّم كفريق: يمكنك الذهاب مع أصدقائك للأعمال التي تتطلّب أكثر من شخص.
5. بالقرب منك: فلترة حسب منطقتك.
6. إجراء سريع: بعد الموافقة، تنجز العمل وتستلم أجرك.

باختصار: تتقدّم → نراجع → تعيين عبر المنصة → تُنجز العمل → تستلم الأجر من الزبون.

1. انتقل إلى صفحة إنشاء حساب.
2. في نوع العضوية اختر «أرغب في تقديم خدمة».
3. أدخل رقم جوّالك وفعِّله عبر رمز الـSMS.
4. املأ الاسم الكامل وباقي البيانات الأساسية، ثم اقرأ ووافق على النصوص.
5. أكمِل التسجيل، ثم أضِف في ملفك الموقع والتوفر والخبرة وابدأ التقدّم إلى الإعلانات.

مهم: فرص العمل تُنشر حصريًا على المنصّة، وطلبات التقدّم تتم فقط عبر المنصّة.

الدعم: عند الحاجة، راسلنا عبر واتساب.

الجنس: لا توجد قيود؛ منصّتنا مفتوحة للجميع. لكن حسب طبيعة العمل (مثل تنظيف ما بعد البناء، تنظيف سلالم المباني، الأعمال التي تتطلب حملًا ثقيلًا) قد تُذكر تفضيلات عامل ذكر أو فريق ضمن تفاصيل فرصة العمل. التقييم النهائي يعتمد على متطلبات العمل، التوفر، وملاءمة الملف الشخصي.

العمر: نطاق العمر للتقديم هو 22–50. يُطبَّق لأسباب السلامة المهنية وإدارة المخاطر ومعايير الخدمة، ويجري التحقق منه أثناء توثيق الهوية. الطلبات خارج هذا النطاق لا يمكن النظر فيها.

ملاحظة: تلتزم Temizlikiste.com بمبدأ تكافؤ الفرص؛ ويتم الإسناد بناءً على متطلبات الفرصة وملاءمة الملف الشخصي.

أين تجدونها؟ تُنشر الفرص على منصّتنا. يحتوي كلّتفصيل على نطاق المهام والعنوان/الموقع وتاريخ ووقت البدء وعدد الأشخاص والمدة بشكل واضح.

متطلبات التقديم: يمكن التقديم بعد إكمال التسجيل واعتماد الملف الشخصي.

طرق متابعة سهلة:

1. من قائمة المنصّة استخدموا مرشّحات الموقع والتاريخ والنوع لرؤية الفرص المناسبة.
2. نعلن الفرص الجديدة بشكل متكرر عبر الرسائل القصيرة وإشعارات الهاتف.
3. يمكنكم الانضمام إلى مجموعات واتساب لمتابعة التحديثات هناك (لن يظهر رقم هاتفكم).

الدعم: يمكنكم التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل أو للانضمام إلى المجموعات.

ملاحظة: تُقبل الطلبات فقط عبر المنصّة؛ ويتم التقييم وفق متطلبات الفرصة ومدى ملاءمة الملف الشخصي.

كيف نضمن السلامة؟

فحص مسبق: نُسجّل بيانات العميل، نتحقق من العنوان، ونُجري تقييمًا للمخاطر. الطلبات المشبوهة لا تُعتمد.

صيغة العمل المناسبة: العمل بوجود السكان أو تسليم المفتاح (المنزل فارغ) يوضَّحان بوضوح في تفاصيل الفرصة. وعند الحاجة يُشترط العمل في منزل فارغ فقط.

وساطة المنصّة: من البداية حتى النهاية ندير التواصل مع العميل ومعك؛ يمكنك الوصول إلى خط الدعم في أي وقت.

تأكيد الدخول/الخروج: عند بداية الموعد ونهايته يتم أخذ تأكيد؛ يتم تسجيل وقت بدء العمل وإنهائه.

التقييم والحظر: بعد كل عمل يتم أخذ تقييم من الطرفين. العناوين/العملاء ذوو المخاطر تُحظر حساباتهم من إنشاء طلبات جديدة.

منزل فرد أعزب / حالات خاصة

إذا كان العنوان غير مناسب من ناحية السلامة أو الخصوصية فلا نقدّم الخدمة، أو نطلب تسليم المفتاح.

إذا شعرت بخطر في الموقع؟

تواصل معنا قبل أن تبدأ العمل. سنوجّهك فورًا ونجري التعديلات اللازمة على سجل المهمة.

باختصار: تحقق من العنوان + اعتماد المنصّة + تواصل مُسجَّل + تأكيد دخول/خروج. نحن معك في كل خطوة؛ وإذا لم تشعر بالأمان، راسلنا فورًا.

معلومة أساسية

في خدمات المنازل يمكن إجراء تأمين يومي لإصابات العمل، وهو إلزامي (أقل من 10 أيام: فروع قصيرة الأجل مثل إصابات العمل والأمراض المهنية؛ 10 أيام فأكثر: تأمين كامل). يتم الإدخال عبر بوابة e-Devlet (بوابة الحكومة الإلكترونية في تركيا) باستخدام هوية مالك المنزل.

المسؤولية

emizlikiste.com ليست صاحب عمل. الإبلاغ عن التأمين ودفع الأقساط يقعان على عاتق مالك المنزل/صاحب العمل؛ نحن نقتصر على ربط الأطراف وتزويدهم بالمعلومات.

متى يجب القيام به؟

يجب إجراء الإبلاغ قبل بدء العمل. ولأقل من 10 أيام يمكن الإدخال في اليوم نفسه عبر e-Devlet.

كيف تتصرف؟

1. قبل البدء أبلغ مالك المنزل برغبتك في التأمين ضد الحوادث.
2. بعد التنفيذ اطلب رقم التأكيد/البوليصة أو لقطة شاشة من e-Devlet.
3. يمكن لمالك المنزل التحقق من الإدخال عبر e-Devlet.

ملاحظة حول نطاق التغطية

يغطي التأمين اليومي الحوادث أثناء العمل وفي العنوان المبلغ عنه؛ وهو لا يحل محل التأمين الصحي العام. الشروط النهائية خاضعة لأنظمة SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي التركية).

للأسف ليس الآن. تعتمد Temizlikiste.com على مقدّمي خدمات مستقلين لتلبية احتياجات التنظيف. إذا بدأنا لاحقًا توظيفًا داخليًا مع تأمين سنعلن ذلك عبر موقعنا وحساباتنا على وسائل التواصل.

مدة الباقات: تُقدَّم خدمات التنظيف على منصّتنا كباقات مدتها 5 ساعات و8 ساعات. تُخطَّط الشقق 1+0 و1+1 والمكاتب المكافئة عادةً لشخص واحد لمدة 5 ساعات. أما باقي باقاتنا فهي بحدّ أدنى شخص واحد لمدة 8 ساعات خدمة.

نطاق العمل: في تفاصيل فرصة العمل تُذكر بوضوح المهام المطلوب تنفيذها ضمن باقة التنظيف المختارة، ويُتوقع إتمامها ضمن المدة المحددة.

التوقّع: يجب إكمال التنظيف والمهام المدرجة ضمن الوقت المحدد.

بطء العمل / التعويض: عند التأخير بسبب البطء أو إضاعة الوقت يمكن للعميل طلب التعويض.

إذا لزم تمديد الوقت: إذا كانت هناك حاجة لوقت/عمل إضافي، يجب الحصول على اتفاق مسبق وموافقة على أي رسوم إضافية (إن وجدت).

بدء الوقت: يبدأ احتساب الزمن عند بدء العمل فعليًا (بما في ذلك التحضير في الموقع) وينتهي عند اكتمال العمل.

التنفيذ والتخطيط: عند الوصول، أجرِ تنسيقًا سريعًا مع صاحب المنزل باستخدام قائمة الفحص؛ حدّد الأولويات وفق الوقت المتاح وعدد العاملين وأكمِل المهام ضمن المدة المحددة. في نهاية العمل يُنصح بإجراء تسليم نهائي باستخدام قائمة الفحص.

نطاق الحزمة: المهام المشمولة/غير المشمولة وعدد الأشخاص مذكورة بوضوح في İş fırsatı detayı (تفاصيل فرصة العمل). خطّط عملك اعتمادًا على إشارات «مشمول / غير مشمول» في الحزمة المختارة.

عناوين المهام العامة: تنظيف المطبخ، تنظيف غرفة الجلوس، تنظيف صالة المعيشة، تنظيف غرف النوم، تنظيف الحمام/المرحاض، مسح الزجاج الداخلي/الخارجي، مسح الأرائك (سطحيًا)، غسل/تعليق الستائر، تنظيف داخل الثلاجة، تنظيف داخل خزائن المطبخ.

أعمال خاصة / خدمات مساندة: في الأعمال الكبيرة مثل ما بعد البناء أو الانتقال قد تلزم خدمات مثل الفرز، التكييس وفصل النفايات. قد يتطلب ذلك وقتًا/معدات إضافية ورسومًا إضافية؛ اتفق مسبقًا قبل البدء.

ملاحظة أمان: في المناطق ذات الخطورة مثل الزجاج الخارجي أو العمل على سلم مرتفع يجب توفر معدات آمنة وربما عمال إضافيون؛ عند عدم توفر شروط الأمان تبقى هذه الأعمال خارج النطاق.

البداية العامة: تبدأ معظم الأعمال عند الساعة 09:00؛ يتم توضيح التاريخ والوقت الدقيقين في تفاصيل فرصة العمل التي فزت بها.

الجاهزية: كن في عنوان التنظيف قبل موعد البداية بـ 15 دقيقة على الأقل وابدأ التحضيرات.

التواصل: في حال وجود احتمال تأخير، يجب إبلاغ صاحب المنزل وفريقنا دون تأخير.

التأخير / الإلغاء: قد تؤدي التأخيرات غير المبررة أو غير المبلغ عنها إلى الإلغاء؛ وعند الإلغاء قد تُطبَّق اقتطاعات بما يعادل الأضرار الواقعة ورسوم الخدمة المحصلة.

التكرار: في حالات التأخير المتكرر قد تُطبَّق قيود مؤقتة/دائمة على الحساب أو تقييد الوصول إلى فرص العمل.

مسؤولية التقديم: لا تتقدّم لأعمال لا تستطيع الذهاب إليها أو لا تستطيع تلبية متطلباتها (الموقع، طبيعة/نطاق العمل، المدة، توقع الأجر… إلخ). أسلوب «أتقدّم الآن وإن جاء عمل أفضل فلن أذهب» يخالف قواعد المجتمع ويُعد انتقاصًا من حقّ المتقدمين الآخرين.

عدم الحضور / رفض العمل بعد استلامه: عند عدم الحضور دون إشعار أو التراجع بعد الاستلام يُعدّ العمل ملغًى؛ وقد تُطبَّق اقتطاعات تصل إلى قيمة الأضرار + رسوم الخدمة المحصَّلة، وقد يُغلق حسابك نهائيًا فورًا.

التأخير / الإلغاء: التأخيرات غير المبلغ عنها أو غير المبرّرة قد تؤدي إلى الإلغاء؛ وعند الإلغاء قد تُطبَّق اقتطاعات بقدر الأضرار ورسوم الخدمة.

التكرار: في حال تكرار التأخير أو المخالفات قد تُفرض قيود مؤقتة/دائمة على الحساب وتقييد الوصول إلى الفرص، وعند اللزوم إغلاق نهائي.

واجب الإبلاغ: إذا طرأ مانع، أبلغ صاحب المنزل وإيّانا مسبقًا عبر رسائل المنصّة فورًا؛ حالات القوّة القاهرة الموثّقة ستُدرس.

أنواع الخدمة: يوجد نوعان في المنصّة: مع مواد وبدون مواد. يوضَّح النوع صراحة في تفاصيل فرصة العمل (İş fırsatı detayı).

عمل مع المواد: أنت تحضر مواد التنظيف المطلوبة. تُعرض تكلفة المواد كبند منفصل وتُحتسب ضمن إجمالي أرباحك.

عمل بدون المواد: صاحب المنزل يوفّر المواد؛ وأنت تؤدي العمل فقط.

ما يجب إحضاره (للأعمال مع المواد): مذكور بالتفصيل في تفاصيل الفرصة (مثل منظف متعدد الاستعمالات، منظف الزجاج، منظف الحمام/المرحاض، منظف الأرضيات، أقمشة مايكروفايبر، إسفنج، ليفة فرك، ممسحة ودلو، قفازات، أكياس نفايات، إلخ).

نقص/عدم ملاءمة المواد: تحقّق قبل البدء. إن كانت المواد غير كافية فتواصل فورًا مع صاحب المنزل؛ وعند الحاجة خذ موافقة مسبقة على مواد/رسوم إضافية.

ملاحظة أمان: استخدم المواد الكيميائية وفق تعليمات الملصق مع القفازات وفي أماكن جيدة التهوية؛ لا تخلط الأحماض/القواعد القوية.

1. تُسجَّل الشكوى في المنصّة وتُراجع مع تفاصيل الخدمة المقدَّمة.
2. قبل مغادرة المنزل، أنجز قائمة فحص لنطاق الباقة واحصل على موافقة العميل؛ فهي المرجع الأساسي.
3. بحسب النتيجة قد يُطلب عمل تصحيحي أو يُطبَّق اقتطاع من الأجر.
4. عند التكرار قد تُطبَّق إجراءات مثل تقييد الوصول أو إغلاق الحساب.

نطاق الباقة: تُحدَّد الباقات بحسب عدد الأفراد والمدة وفقًا لحجم المنزل؛ غالبًا تُنجز المهام ضمن هذه المدة.

لم يكتمل (من جهتك): إذا لم يكتمل العمل بسبب البطء/الإطالة، فإن تنفيذ التعويض المجاني من مسؤوليتك.

مهام/وقت إضافي (طلب العميل): إذا لزم عمل خارج نطاق الباقة أو تجاوز الوقت، من الأفضل أخذ موافقة مسبقة على الوقت/الرسوم الإضافية. يسري أجر الساعة الإضافية المذكور في تفاصيل الفرصة؛ لا يوجد إلزام.

التوثيق والتأكيد: عند المغادرة راجع مهام الباقة باستخدام قائمة فحص، واحصل على موافقة العميل، وأبلغ المنصّة.

معلومة عامة: يوضَّح ربـحك بوضوح في تفاصيل فرصة العمل؛ يُستحسن التحقق منها قبل التقديم.

أجرة العمل: تُحتسب حسب نوع الباقة وعدد الأشخاص/المدة؛ وهي مُدرجة ضمن إجمالي أرباحك.

تكلفة المواد: في الأعمال مع المواد تُعرض كبند منفصل وتُضاف إلى إجمالي الربح؛ في الأعمال بدون مواد لا يوجد هذا البند.

أجر الساعات الإضافية: عند تجاوز مدة الباقة يُطبَّق أجر الساعة الإضافية المذكور في تفاصيل الفرصة (بعد الحصول على الموافقة مسبقًا).

الطعام / المصروفات: ما إذا كان ضمن السعر أو على صاحب المنزل يُبيَّن أيضًا في تفاصيل الفرصة؛ والمعوَّل عليه ما هو مذكور هناك.

الخلاصة: البنود الظاهرة في قسم الأرباح للإعلان (تفاصيل الفرصة) + المواد إن وُجدت + الساعات الإضافية المعتمدة = إجمالي أرباحك.

قبل بدء العمل يكون صافي أرباحك مذكورًا في تفاصيل فرصة العمل؛ وتُخطَّط الدفعات على أساس هذا المبلغ.

تعمل خدماتنا غالبًا بنظام الدفع المسبق. بعد الدفعة المقدّمة يكون المتبقي هو صافي أرباحك ويُدفع لك من العميل نقدًا أو عبر تحويل بنكي عند انتهاء العمل.

إذا بقي جزء غير مدفوع من أرباحك، فسيُحوَّل من قِبل المنصّة خلال يومي عمل إلى رقم IBAN المسجّل لديك عبر تحويل بنكي.

الأعمال الكاملة (8 ساعات): الغداء على عاتق صاحب المنزل/المكتب. تُذكر عبارة «الغداء مُتكفَّل به» في تفاصيل الفرصة؛ يمكنك طلبه بلطف.

5 ساعات فأقل: الغداء غير إلزامي. يُرجى عدم الإلحاح في هذه المدد.

تنبيه: في الحالات غير الإلزامية، قد تؤدي الشكاوى الناتجة عن طلب الغداء إلى تقييد الوصول إلى فرص العمل على منصّتنا.

خدمة نقل: غير متوفّرة.

الوصول: تذهب إلى الأعمال بوسائلك الخاصة؛ تكلفة التنقل عليك.

منع الطلب: لا تطلب من صاحب المنزل تحمّل تكاليف المواصلات.

نصيحة: عند التقديم للأماكن البعيدة، راعِ المسافة والزمن واختر الأعمال التي يسهل عليك الوصول إليها.

التأكيد: فور الإسناد اتصل بصاحب المنزل، وأخبره أن المهمة أُسنِدت إليك وأنك ستأتي للتنظيف. ثبّت التاريخ–الوقت–العنوان وتعليمات الدخول والباب، وتفاصيل موقف السيارة/الحيوانات الأليفة. بعد ذلك أرسل تأكيدًا كتابيًا قصيرًا عبر WhatsApp/SMS.

النطاق: راجع تفاصيل الفرصة: مهام الباقة، عدد الأشخاص/المدة، مع مواد أو بدون؛ ودَوّن أجرة الساعة الإضافية إن وُجدت.

المواد والاستعداد: (للأعمال مع المواد) افحص القائمة وأكمل الناقص. حضّر القفازات ومعداتك الشخصية.

خطة الوصول: خطّط للمسار والوقت مسبقًا؛ كن في العنوان قبل 15 دقيقة على الأقل.

ملاحظة الدفع: دَوّن صافي الربح وطريقة الدفع (نقدًا/تحويلًا).

سير العمل: عند البداية شارك خطة قصيرة مع صاحب المنزل؛ وعند الانتهاء استخدم قائمة فحص واحصل على موافقة العميل.

تأخير/عائق: إذا وُجد احتمال تأخير، أبلغ مسبقًا؛ وشارك ما أمكن من المعلومات المثبتة كتابيًا عبر WhatsApp/SMS.

الحالة: نعم. تُبيّن تفاصيل فرصة العمل عدد الأفراد (مثلًا شخص واحد / شخصان). يمكن التقدّم كفريق فقط في الإعلانات التي تسمح بذلك؛ الإعلانات لفرد واحد لا تقبل الفرق.

التقدّم: اختر عدد الأفراد الصحيح عند التقديم. يجب أن يكون كل عضو في الفريق مسجّلًا على المنصّة وبهوية مُوثّقة. إذا كان أحدهم غير مسجّل فقد نطلب بياناته، ولن يتم التعيين قبل إتمام التسجيل/التحقّق.

شرط العمر: أعضاء الفريق بين 22 و50 عامًا. الطلبات دون 22 غير مقبولة؛ فوق 50 لا يتم تعيينها.

الأجر: يُحسب وفق الباقة المعرَّفة لعدد الأفراد. تُدفع المستحقات على أساس إجمالي ربح الباقة؛ وأي ساعة إضافية تكون حسب ما ورد في الإعلان.

المواد: في الأعمال مع المواد، أكمِل القائمة وفق حجم الفريق (أقمشة إضافية، قفازات، …).

قاعدة: لا تُحضر أفرادًا زائدين بدون موافقة صاحب المنزل. الذهاب بشخصين لعمل مخصّص لشخص واحد أو تغيير عدد الأفراد المعلن لاحقًا قد يسبّب شكاوى وعقوبات.

المسؤولية: يتحمّل قائد الفريق/مقدّم الطلب مسؤولية الحضور في الوقت، التواصل، وإتمام العمل بالكامل.

قاعدة الأولوية: يتم إسناد المهمة إلى أول طلب يستوفي المعايير التالية في آنٍ واحد.

المسافة والقرب من الموقع

1. الطلبات القادمة من مناطق قريبة لها أولوية.
2. مثال: لمهمة في ساريير، طلب من بيلك دوزو يحمل خطر التأخير (ازدحام/وصول) → أولوية أقل.
3. المنصّة لا تقبل مخاطر التأخير/الإلغاء بسبب البعد؛ قد تبقى الطلبات البعيدة كاحتياط.

التحقق من الهوية

1. الملفات الموثّقة بالهوية/جواز السفر لها أولوية دائمة.

ترتيب التقديم (first-come)

1. بين المؤهلين، الأسبق في التقديم يُسند أولًا.

تقييم الملف والسجلّ السابق

1. تقييم مرتفع، إنجاز في الوقت، دون إلغاءات، ورضا العملاء يمنح أولوية إضافية.

توزيع عادل وفرصة أول عمل

1. للحفاظ على العدالة، قد نمنح أفضلية الفرصة لمن لديهم أول مهمة إذا كانوا مؤهلين.

الالتزام بالمواد

1. في المهام التي تتطلب موادًا تكون الطلبات بدون مواد أقل أولوية.

متطلبات الفريق

1. في المهام التي تتطلب عددًا محددًا من الأفراد، تكون الأولوية للطلبات ذات الفريق المكتمل (مثال: مطلوب شخصان → طلب بشخصين > شخص واحد).

ملاحظات

1. جميع الإسنادات تهدف إلى إنجاز دقيق وسلس.
2. يمكن التقديم من مناطق بعيدة؛ لكن لا توجد ضمانات للإسناد وقد يبقى الطلب احتياطيًا.
3. نحتفظ بحق إلغاء/تعديل الإسناد عند الحاجة (خطر التأخير، نقص التحقق، عدم كفاية المواد/الفريق).