کارهای نظافت روزانه: درخواست بده، تأیید بگیر، دستمزدت را نقدی بگیر

Temizlikiste.com چیست؟

Temizlikiste.com یک بازار خدمات نظافت است. افرادِ نیازمند نظافت در پلتفرم ما درخواست می‌دهند؛ ما آدرس، زمان و شرایط کار را شفاف می‌کنیم و درخواست را به ارائه‌دهندگان مستقل معرفی می‌کنیم.

روند کار چگونه است؟

برای کارهای مناسب درخواست می‌دهی. درخواست‌ها بر اساس نوع کار، موقعیت، زمان‌بندی و تناسب پروفایل بررسی و سپس اختصاص داده می‌شود. بعد از اختصاص، در زمان مقرر سر کار می‌روی و دستمزدت را مستقیماً از مشتری دریافت می‌کنی.

چه فرصت‌هایی هست؟

کارهای روزانه مانند نظافت منزل، نظافت خانه خالی، نظافت اداری و شست‌وشوی پنجره/بالکن/تراس.

چرا مناسب توست؟

1. انعطاف‌پذیر: فقط برای کارهای هماهنگ با برنامه‌ات اقدام می‌کنی.
2. درآمد شفاف: دامنه، جزئیات و قیمت از پیش مشخص است.
3. پرداخت رقابتی: فرصت‌های با درآمد بالا.
4. درخواست تیمی: برای کارهای چندنفره می‌توانی با دوستانت بروی.
5. نزدیک به محل تو: فیلتر بر اساس منطقه.
6. فرآیند سریع: بعد از تأیید، کار را انجام می‌دهی و دستمزدت را می‌گیری.

خلاصه: درخواست → بررسی → اختصاص توسط پلتفرم → انجام کار → دریافت دستمزد از مشتری.

1. به صفحه ثبت‌نام بروید.
2. در بخش نوع عضویت گزینه «می‌خواهم خدمت ارائه کنم» را انتخاب کنید.
3. شماره موبایل را وارد و با کد پیامکی (SMS) تأیید کنید.
4. نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات پایه را کامل کرده و متون را مطالعه و تأیید کنید.
5. ثبت‌نام را کامل کنید؛ در پروفایل، موقعیت، زمان‌های آزاد و سابقه را اضافه کنید و برای آگهی‌ها درخواست بدهید.

مهم: فرصت‌های شغلی فقط در پلتفرم منتشر می‌شود و درخواست‌ها فقط از طریق پلتفرم پذیرفته می‌شود.

پشتیبانی: در صورت نیاز، از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.

جنسیت: محدودیتی وجود ندارد؛ پلتفرم برای همه متقاضیان باز است. با این حال بسته به ماهیت کار (مثل نظافت پس از ساخت‌وساز، نظافت راه‌پله، کارهای نیازمند جابه‌جایی اجسام سنگین) ممکن است در جزئیات فرصت کاری ترجیح نیروی مرد یا تیم ذکر شود. ارزیابی نهایی بر اساس الزامات کار، دسترس‌پذیری و تناسب پروفایل انجام می‌شود.

سن: بازه سنی پذیرش ۲۲ تا ۵۰ سال است. این بازه به دلیل ایمنی کار، مدیریت ریسک و استانداردهای خدمت اعمال می‌شود و در هنگام تأیید هویت کنترل می‌گردد. درخواست‌های خارج از این بازه قابل بررسی نیستند.

یادداشت: Temizlikiste.com پایبند به اصل برابری فرصت‌ها است؛ انتصابات بر پایه انطباق با الزامات فرصت و تناسب پروفایل انجام می‌شود.

کجا ببینم؟ فرصت‌ها در پلتفرم ما نمایش داده می‌شود. برای هر فرصت، شرح وظایف، آدرس/موقعیت، تاریخ و زمان شروع، تعداد نفرات و مدت به‌صورت شفاف درج شده است.

شرایط درخواست: پس از تکمیل ثبت‌نام و تأیید پروفایل امکان درخواست وجود دارد.

روش‌های آسان برای دنبال‌کردن:

1. در فهرست پلتفرم با فیلتر موقعیت، تاریخ و نوع فرصت‌های مناسب را به‌سادگی ببینید.
2. فرصت‌های جدید را مرتب از طریق SMS و اعلان‌های موبایل اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
3. همچنین می‌توانید به گروه‌های واتساپ ما بپیوندید و به‌روزرسانی‌ها را از آنجا دنبال کنید (شماره شما نمایش داده نمی‌شود).

پشتیبانی: برای جزئیات بیشتر یا عضویت در گروه‌ها می‌توانید با ما تماس بگیرید.

توضیح: درخواست‌ها فقط از طریق پلتفرم پذیرفته می‌شود؛ ارزیابی بر اساس نیازهای فرصت و تناسب پروفایل انجام می‌شود.

امنیت چگونه تأمین می‌شود؟

کنترل اولیه: اطلاعات مشتری ثبت، آدرس تأیید و ارزیابی ریسک انجام می‌شود. درخواست‌های مشکوک تأیید نمی‌گردد.

شرایط مناسب کار: حضور ساکن در منزل یا تحویل کلید (خانه خالی) در جزئیات فرصت به‌صورت شفاف نوشته می‌شود. در صورت نیاز فقط کار در خانه خالی پذیرفته می‌شود.

میانجی‌گری پلتفرم: از آغاز تا پایان، ارتباط با مشتری و شما توسط ما مدیریت می‌شود؛ خط پشتیبانی همیشه در دسترس است.

تأیید ورود/خروج: در شروع و پایان نوبت کاری تأیید گرفته می‌شود؛ شروع و پایان کار ثبت می‌گردد.

ارزیابی و مسدودسازی: پس از هر کار، هر دو طرف امتیاز می‌دهند. آدرس‌ها/مشتریان پرریسک مسدود می‌شوند و امکان ثبت سفارش جدید ندارند.

خانه مجردی / موارد خاص

اگر از نظر امنیت یا حریم خصوصی مناسب نباشد، خدمت ارائه نمی‌شود یا تحویل کلید الزامی است.

اگر در محل احساس خطر کردی؟

قبل از شروع کار با ما تماس بگیر. سریع راهنمایی می‌کنیم و تغییرات لازم را در پرونده کار اعمال می‌کنیم.

خلاصه: تأیید آدرس + تأیید پلتفرم + ارتباط ثبت‌شده + تأیید ورود/خروج. در همه مراحل همراهت هستیم؛ هر زمان احساس ناامنی کردی کافی است به ما پیام بدهی.

اطلاعات پایه

در خدمات خانگی می‌توان بیمه روزانه «حوادث ناشی از کار» را انجام داد و این کار الزامی است (کمتر از ۱۰ روز: شعب کوتاه‌مدت مانند حوادث کار و بیماری‌های شغلی؛ ۱۰ روز و بیشتر: بیمه کامل). ثبت نام از طریق پورتال e-Devlet (دولت الکترونیک ترکیه) با شناسه مالک خانه انجام می‌شود.

مسئولیت

Temizlikiste.com کارفرما نیست. اعلام بیمه و پرداخت حق‌بیمه بر عهده مالک خانه/کارفرما است؛ ما فقط ارتباط بین طرفین را برقرار کرده و اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

چه زمانی باید انجام شود؟

اعلام بیمه باید قبل از شروع کار انجام شود. برای کمتر از ۱۰ روز، ثبت در همان روز از طریق e-Devlet ممکن است.

چگونه اقدام کنید؟

1. قبل از شروع، درخواست بیمه حوادث را به مالک خانه اعلام کنید.
2. پس از انجام، شماره تأیید/پلیسه یا تصویر صفحه e-Devlet را بخواهید.
3. مالک خانه می‌تواند ثبت شدن را در e-Devlet بررسی کند.

یادداشت پوشش

بیمه روزانه حوادث، حوادث حین کار و در نشانی اعلام‌شده را پوشش می‌دهد؛ این بیمه جایگزین بیمه درمان همگانی نیست. شرایط نهایی تابع مقررات SGK (سازمان تأمین اجتماعی ترکیه) است.

متأسفانه فعلاً خیر. Temizlikiste.com نیازهای نظافت خود را از طریق ارائه‌دهندگان مستقل تأمین می‌کند. اگر در آینده استخدام داخلیِ بیمه‌شده آغاز کنیم، از طریق وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

مدت پکیج‌ها: در پلتفرم ما خدمات نظافت به صورت پکیج‌های ۵ ساعته و ۸ ساعته ارائه می‌شود. آپارتمان‌های ۱+۰ و ۱+۱ و دفاتر هم‌ارزش معمولاً برای یک نفر به مدت ۵ ساعت برنامه‌ریزی می‌شوند. سایر پکیج‌ها حداقل یک نفر برای ۸ ساعت خدمت هستند.

دامنه کار: در جزئیات فرصت شغلی، کارهایی که در چارچوب پکیج انتخابی انجام می‌شود شفاف ذکر شده و انتظار می‌رود در مدت تعیین‌شده تکمیل شوند.

انتظار: نظافت و کارهای فهرست‌شده باید در زمان مشخص‌شده به پایان برسد.

کندی کار / جبران: در صورت تأخیر ناشی از کندی یا اتلاف وقت، مشتری می‌تواند درخواست جبران کند.

در صورت نیاز به تمدید زمان: اگر زمان/کار اضافی لازم شد، باید از پیش توافق و تأیید هزینه اضافی (در صورت وجود) گرفته شود.

شروع زمان: زمان از زمانی آغاز می‌شود که کار عملاً شروع شود (با احتساب آماده‌سازی در محل) و با اتمام کار پایان می‌یابد.

اجرا و برنامه‌ریزی: هنگام رسیدن، با صاحبخانه بر اساس چک‌لیست یک هماهنگی کوتاه انجام دهید؛ طبق زمان موجود و تعداد نفرات، اولویت‌بندی کنید و کارها را در زمان تعیین‌شده تمام کنید. در پایان، تحویل با چک‌لیست توصیه می‌شود.

دامنه در سطح پکیج: این‌که کدام کارها شامل/غیرشامل است و چند نفر انجام می‌دهند در İş fırsatı detayı (جزئیات فرصت کاری) به‌طور شفاف ذکر شده است. طبق برچسب‌های «شامل / غیرشامل» در پکیج انتخابی برنامه‌ریزی کنید.

سرفصل‌های کلی کارها: نظافت آشپزخانه، نظافت نشیمن، نظافت اتاق نشیمن/پذیرایی، نظافت اتاق خواب، نظافت حمام/سرویس بهداشتی، پاک‌کردن شیشه‌های داخلی/خارجی، تمیزکردن سطحی مبل‌ها، شست‌وشو/آویزان‌کردن پرده‌ها، نظافت داخل یخچال، نظافت داخل کابینت‌های آشپزخانه.

کارهای ویژه / خدمات پشتیبان: در کارهای گسترده مثل بعد از ساخت‌وساز یا اسباب‌کشی، ممکن است به خدماتی مثل جمع‌آوری، کیسه‌گذاری و تفکیک پسماند نیاز باشد. این موارد می‌تواند زمان/تجهیزات اضافه و هزینه اضافه داشته باشد؛ قبل از شروع حتماً توافق قبلی بگیرید.

نکته ایمنی: برای بخش‌های پرخطر مانند شیشه‌های بیرونی یا کار روی نردبان بلند، تجهیزات ایمن و در صورت لزوم نیروی اضافی الزامی است؛ در نبود شرایط ایمن، این موارد خارج از دامنه محسوب می‌شود.

شروع کلی: بیشتر کارها ساعت ۰۹:۰۰ شروع می‌شوند؛ تاریخ و ساعت دقیق در جزئیات فرصت کاری برنده‌شده به‌روشنی ذکر شده است.

حاضر بودن: حداقل ۱۵ دقیقه پیش از زمان شروع در آدرس نظافت حاضر باشید و آماده‌سازی‌ها را آغاز کنید.

ارتباط: در صورت احتمال تأخیر، حتماً صاحبخانه و تیم ما را مطلع کنید.

تأخیر / لغو: تأخیرهای بدون اطلاع یا بدون دلیل می‌تواند به لغو منجر شود؛ در صورت لغو، کسر هزینه تا سقف خسارات واردشده و کارمزد دریافت‌شده ممکن است اعمال شود.

تکرار: در صورت تکرار تأخیرها، ممکن است محدودیت موقت/دائم حساب یا محدودیت دسترسی به فرصت‌ها اعمال شود.

مسئولیت درخواست: برای کارهایی که نمی‌توانید حضور یابید یا از عهده‌اش برنمی‌آیید (موقعیت، ماهیت/دامنه کار، مدت، انتظار دستمزد و …) درخواست ندهید. رویکرد «درخواست می‌دهم، اگر کار بهتری شد نمی‌روم» مخالف قوانین جامعه است و حقوق سایر متقاضیان را ضایع می‌کند.

عدم حضور / انصراف پس از قبول: در صورت عدم حضور بدون اطلاع یا انصراف پس از پذیرش، کار لغو می‌شود؛ کسر هزینه تا سقف خسارات وارده + کارمزد دریافت‌شده اعمال می‌شود و حساب شما ممکن است فوراً به‌طور دائمی مسدود گردد.

تأخیر / لغو: تأخیرهای بدون اطلاع یا بدون دلیل می‌تواند منجر به لغو شود؛ در صورت لغو، کسر هزینه تا سقف خسارات و کارمزد خدمت اعمال می‌گردد.

تکرار: در صورت تکرار تأخیرها و تخلفات، محدودیت موقت/دائم حساب، محدود شدن دسترسی به فرصت‌ها و در صورت لزوم مسدودسازی دائمی اعمال می‌شود.

الزام به اطلاع‌رسانی: اگر مانعی پیش آمد، از قبل صاحبخانه و ما را از طریق پیام‌های پلتفرم فوراً مطلع کنید؛ موارد قوه قهریه مستند بررسی خواهد شد.

انواع خدمت: در پلتفرم دو نوع خدمت داریم: با مواد و بدون مواد. نوع خدمت در جزئیات فرصت کاری (İş fırsatı detayı) به‌روشنی ذکر می‌شود.

کار با مواد: شما باید مواد لازم را همراه خود ببرید. هزینهٔ مواد به‌عنوان یک ردیف جداگانه درج می‌شود و در کل درآمد شما محاسبه می‌گردد.

کار بدون مواد: صاحب‌خانه مواد را تأمین می‌کند؛ شما صرفاً کار را انجام می‌دهید.

اقلام لازم (در کارهای با مواد): در جزئیات فرصت به‌صورت موردی فهرست می‌شود (مثل شوینده چندمنظوره، شیشه‌شوی، شوینده حمام/توالت، شوینده کف، دستمال میکروفایبر، اسفنج، اسکاچ، تی و سطل، دستکش، کیسه زباله و…).

کمبود/نامناسب بودن مواد: پیش از شروع بررسی کنید. در صورت کمبود، فوراً با صاحب‌خانه هماهنگ کنید؛ در صورت لزوم توافق قبلی برای مواد/هزینه اضافی بگیرید.

نکته ایمنی: مواد شیمیایی را طبق دستور برچسب و با دستکش و در محیط دارای تهویه استفاده کنید؛ اسیدها/بازهای قوی را مخلوط نکنید.

1. شکایت در پلتفرم ثبت و همراه با جزئیات خدمت ارائه‌شده بررسی می‌شود.
2. پیش از ترک منزل، برای محدوده پکیج یک چک‌لیست تکمیل کرده و تأیید مشتری را بگیرید؛ این مرجع اصلی است.
3. بسته به نتیجه ممکن است کار جبرانی درخواست شود یا کسر هزینه اعمال گردد.
4. در صورت تکرار اقداماتی مانند محدودیت دسترسی یا بستن حساب اعمال می‌شود.

دامنهٔ پکیج: پکیج‌ها با توجه به اندازهٔ خانه بر اساس تعداد نفر و زمان تعریف می‌شوند؛ معمولاً کارها در همین زمان به پایان می‌رسد.

تمام نشد (از طرف شما): اگر به‌علت کندی/اتلاف وقت کار کامل نشود، انجام جبران رایگان بر عهدهٔ شماست.

کار/زمان اضافه (درخواست مشتری): اگر کار خارج از پکیج یا اضافه‌کاری لازم است، پیش از شروع تأیید زمان/هزینهٔ اضافی را بگیرید. نرخ ساعتی اضافیِ درج‌شده در جزئیات فرصت اعمال می‌شود؛ اجباری نیست.

ثبت و تأیید: در پایان با چک‌لیست کارهای پکیج را مرور کرده، تأیید مشتری را بگیرید و پلتفرم را مطلع کنید.

اطلاعات کلی: مبلغ دریافتی شما در جزئیات فرصت کاری به‌روشنی ذکر شده است؛ پیش از درخواست آن را بررسی کنید.

دستمزد کار: بر اساس نوع پکیج و تعداد نفر/زمان محاسبه می‌شود و در درآمد کل شما لحاظ می‌گردد.

هزینه مواد: در کارهای با مواد به‌صورت ردیف جداگانه نمایش داده شده و به مجموع درآمد افزوده می‌شود؛ در کارهای بدون مواد چنین ردیفی وجود ندارد.

هزینه ساعت اضافی: اگر زمان پکیج تجاوز شود، نرخ ساعتی اضافهٔ درج‌شده در جزئیات فرصت اعمال می‌شود (با تأیید قبلی).

غذا / هزینه‌ها: اینکه «در قیمت هست یا توسط صاحب‌خانه پرداخت می‌شود» نیز در جزئیات فرصت مشخص است؛ همان متن ملاک است.

خلاصه: اقلام بخش درآمدِ آگهی (جزئیات فرصت) + مواد (در صورت وجود) و ساعات اضافهٔ تأییدشده = کل درآمد شما.

پیش از شروع کار، درآمد خالص شما در جزئیات فرصت کاری ذکر می‌شود؛ پرداخت‌ها بر همین مبلغ برنامه‌ریزی می‌گردد.

در پلتفرم ما خدمات معمولاً پیش‌پرداختی است. پس از پیش‌پرداخت، مبلغ باقی‌مانده درآمد خالص شماست و در پایان کار توسط مشتری به صورت نقدی یا از طریق انتقال بانکی پرداخت می‌شود.

اگر بخشی از درآمد شما پرداخت نشود، آن مبلغ توسط پلتفرم حداکثر طی ۲ روز کاری به شماره IBAN ثبت‌شده‌تان از طریق انتقال بانکی واریز می‌شود.

کار تمام‌روز (۸ ساعته): ناهار توسط صاحب‌خانه/دفتر تأمین می‌شود. در جزئیات فرصت ذکر شده است «ناهار تأمین می‌شود»؛ می‌توانید محترمانه درخواست کنید.

۵ ساعت و کمتر: ناهار الزامی نیست. لطفاً در این زمان‌ها اصرار نکنید.

هشدار: در موارد غیرالزامی، شکایت‌های ناشی از مطالبه ناهار می‌تواند باعث محدودیت دسترسی شما به فرصت‌های کاری در پلتفرم شود.

سرویس: وجود ندارد.

رفت‌وآمد: به محل کار با وسایل خودتان می‌روید؛ هزینهٔ رفت‌وآمد بر عهدهٔ شماست.

درخواست نکنید: از صاحب‌خانه نخواهید که هزینهٔ مسیر را بپردازد.

نکته: برای آدرس‌های دور، مسافت و زمان مسیر را در نظر بگیرید و کارهایی را انتخاب کنید که دسترسی به آن‌ها برایتان مناسب است.

تأیید: بلافاصله پس از تخصیص، با صاحب‌خانه تماس بگیرید و اعلام کنید مأموریت به شما واگذار شده و برای نظافت می‌آیید. تاریخ–ساعت–آدرس، دستورهای ورود و پارک/حیوان خانگی را قطعی کنید. سپس یک تأیید کوتاه از طریق WhatsApp/SMS بفرستید.

دامنه: جزئیات فرصت را مرور کنید: وظایف پکیج، تعداد نفر/مدت، با مواد یا بدون؛ در صورت وجود نرخ ساعتی اضافه را یادداشت کنید.

مواد و آماده‌سازی: (در کارهای «با مواد») فهرست را چک و کمبودها را تکمیل کنید. دستکش و تجهیزات شخصی را آماده کنید.

برنامه مسیر: مسیر و زمان را از قبل برنامه‌ریزی کنید؛ حداقل ۱۵ دقیقه زودتر برسید.

یادداشت پرداخت: درآمد خالص و روش پرداخت (نقد/حواله) را یادداشت کنید.

روند کار: ابتدا برنامه‌ای کوتاه با صاحب‌خانه هماهنگ کنید؛ در پایان با چک‌لیست کنترل و تأیید مشتری را بگیرید.

تأخیر/مانع: در صورت احتمال وقفه، از قبل اطلاع دهید؛ اطلاعات مستند را تا حد امکان به‌صورت کتبی از طریق WhatsApp/SMS ارسال کنید.

وضعیت: بله. در جزئیات فرصت تعداد نفرات قید می‌شود (مثلاً ۱ نفر / ۲ نفر). فقط برای آگهی‌هایی که گزینه تیم دارند می‌توانید تیمی اقدام کنید؛ آگهی‌های تک‌نفره تیم را نمی‌پذیرند.

درخواست: هنگام اقدام، تعداد نفرات صحیح را انتخاب کنید. همه اعضای تیم باید در پلتفرم ثبت‌نام و احراز هویت شده باشند. اگر کسی ثبت‌نام نشده باشد، اطلاعات او مطالبه می‌شود و تا تکمیل ثبت/احراز، انتصابی انجام نمی‌شود.

شرط سن: اعضای تیم باید ۲۲ تا ۵۰ سال باشند. زیر ۲۲ سال پذیرفته نمی‌شود؛ برای بالاتر از ۵۰ انتصاب صورت نمی‌گیرد.

دستمزد: بر اساس بسته تعریف‌شده برای تعداد نفرات محاسبه می‌شود. پرداخت‌ها بر مبنای کل درآمد بسته است؛ نرخ ساعت اضافه طبق آگهی اعمال می‌شود.

مواد: در کارهای «با مواد»، فهرست را متناسب با اندازه تیم تکمیل کنید (دستکش، دستمال اضافی و …).

قانون: بدون تأیید صاحب‌خانه فرد اضافه نبرید. رفتن دو نفر به کار تک‌نفره یا تغییر تعداد اعلام‌شده بعداً می‌تواند منجر به شکایت و محدودیت/جریمه شود.

مسئولیت: مسئول رسیدن به‌موقع، ارتباط و اتمام کامل کار رهبر تیم/درخواست‌دهنده است.

قاعده اولویت: اولین درخواستی که به‌طور هم‌زمان معیارهای زیر را برآورده کند، به کار اختصاص داده می‌شود.

فاصله و نزدیکی مکانی

1. درخواست‌های نزدیک به محل کار در اولویت هستند.
2. مثال: برای کاری در ساریر، درخواست از بیلیک‌دوزو به‌دلیل ترافیک/دسترسی ریسک تأخیر دارد → اولویت پایین‌تر.
3. پلتفرم ریسک تأخیر/لغو ناشی از فاصله را نمی‌پذیرد؛ درخواست‌های دور ممکن است رزرو بمانند.

تأیید هویت

1. پروفایل‌های تأییدشده با کارت شناسایی/گذرنامه همیشه در اولویت‌اند.

ترتیب ارسال (first-come)

1. در میان واجدان شرایط، اول ارسال‌کننده، اول تخصیص.

امتیاز پروفایل و سوابق عملکرد

1. امتیاز بالا، تحویل به‌موقع، بدون لغو و رضایت مشتری اولویت اضافی می‌آورد.

توزیع عادلانه و اولین تجربه کاری

1. برای عدالت، به افراد اولین مأموریت در صورت احراز شرایط اولویت فرصت داده می‌شود.

انطباق ملزومات

1. برای کارهای ملزومات‌دار، درخواست‌های بدون ملزومات کم‌اولویت‌تر هستند.

نیاز به تیم

1. در کارهایی با تعداد نفرات مشخص، درخواست با تیم کامل اولویت دارد (مثلاً نیاز ۲ نفر → درخواست با ۲ > ۱).

یادداشت‌ها

1. تمام تخصیص‌ها با هدف انجام به‌موقع و بدون مشکل است.
2. امکان درخواست از مناطق دور وجود دارد؛ اما تضمین تخصیص وجود ندارد و درخواست ممکن است رزرو بماند.
3. در صورت لزوم حق لغو/تغییر تخصیص را برای خود محفوظ می‌داریم (ریسک تأخیر، نقص در تأیید، کمبود ملزومات/تیم).